• Toda cancelación realizada hasta 3 días antes de la fecha del servicio, tendrá una penalidad equivalente al 100% del total de la reserva.
• Toda reserva No-Show (no se presenta el día de la Excursión) tiene una penalidad del 100% sin opción de crédito, ni cambio de fecha de la excursión

Cancelaciones por razones climáticas: En caso de que se pronostiquen fuertes vientos y Estancia Cristina considere el día previo, cancelar la excursión, se procederá a realizar la reprogramación de las actividades según disponibilidad.
De no ser posible reprogramar se procederá a la devolución total de lo abonado.
• Ea. Cristina no efectuará reembolsos de dinero en caso de paros o reprogramaciones de vuelos, sea cual fuera el motivo.
• Estancia Cristina se reserva el derecho de cancelar y/o modificar la totalidad o parte de las excursiones por razones climáticas u operativas, sin que esto implique devolución total o parcial del dinero abonado.

Políticas Especiales: Cualquier cancelación/reprogramación generada por una situación asociada a una pandemia ya sea por cierres de fronteras, cancelación de vuelos relacionadas a ello, o restricciones aplicadas por autoridades competentes podrán reprogramar la actividad sin penalidad ni ajuste tarifario. Si un pasajero en particular no pudiese viajar por ser afectado medicamente por la pandemia, deberá tramitar los reembolsos correspondientes con su seguro de viaje.

Toda cancelación realizada menos de 30 días antes de la fecha de ingreso, tendrá una penalidad equivalente el 100% del total de la reserva.
Toda cancelación realizada más de 30 días antes de la fecha de ingreso no tendrá penalidad. El monto abonado de seña podrá quedar a crédito en caso de que el pasajero quiera reprogramar ó se realizará el reintegro en la misma moneda e importe en el que se realizó el cobro.
En caso de que la cancelación se realice por enfermedad el pasajero deberá enviar un certificado medico. Importante: Estancia Cristina se reserva el derecho de cancelar y/o modificar la totalidad o parte de las excursiones por razones climáticas u operativas.

Situaciones excepcionales
• En caso de que se pronostiquen fuertes vientos y Ea. Cristina considere cancelar la salida del barco, se procederá a realizar la reprogramación de la estadía, según disponibilidad. De no ser posible se procederá a la devolución total de lo abonado.
• Si estando en la Estancia no se puede regresar a Puerto/ El Calafate: Ea. Cristina absorberá todos los gastos de alojamiento y comida en la propia Estancia. No se hará cargo de los gastos que generen los cambios/reprogramaciones de vuelos y de estadías correspondientes al resto del itinerario del huésped.
• Estancia Cristina no se responsabiliza ni hará reembolso parcial o total alguno de dinero en caso de paros, reprogramaciones de vuelos sea cual fuera el motivo, catástrofes naturales, servicios de terceros o cualquier otra situación que puedan ocasionar algún inconveniente en la estadía. - Cualquier cancelación/reprogramación generada por una situación asociada a una pandemia ya sea por cierres de fronteras, cancelación de vuelos relacionadas a ello, ò restricciones aplicadas por autoridades competentes podrán reprogramar la actividad sin penalidad ni ajuste tarifario. Si un pasajero en particular no pudiese viajar por ser afectado medicamente por la pandemia, deberá tramitar los reembolsos correspondientes con su seguro de viaje